개인정보처리방침

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백링크하이(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 상담 문의 접수 및 서비스 제공을 위해 아래 항목을 수집합니다.

필수항목: 회사명 또는 성함, 연락처(전화번호 또는 이메일 주소), 상담 대상 사이트 주소
선택항목: 목표 키워드, 문의 내용
자동 수집항목: 접속 IP 주소, 접속 일시, 쿠키, 서비스 이용 기록

수집 방법은 카카오톡 채널·텔레그램 상담, 이메일, 유선 상담을 통한 이용자의 자발적 제공입니다. 홈페이지에서 개인정보를 직접 입력받는 신청 폼은 운영하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

백링크 상담 요청에 대한 회신 및 사이트 현황 안내
서비스 견적 산출 및 계약 체결·이행
작업 진행 상황 안내 및 보고서 발송
고객 문의 응대 및 분쟁 처리
서비스 개선을 위한 통계 분석(개인을 식별할 수 없는 형태)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법)
표시·광고에 관한 기록: 6개월 (동법)
계약이 성립되지 않은 단순 상담·문의 기록: 수집일로부터 1년

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우
법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

웹 호스팅 및 서버 운영: 위탁 목적: 웹사이트 운영 및 데이터 보관
이메일 발송: 위탁 목적: 문의 접수 알림 및 결과 회신

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있으며, 위탁 내용이 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
오류가 있을 경우 정정 요구
삭제 요구
처리정지 요구

권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구가 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보처리시스템 접근 권한의 제한 및 관리
SSL(HTTPS) 암호화 통신 적용
접속기록의 보관 및 위·변조 방지
백신 프로그램 설치 및 주기적 점검

9. 쿠키의 운영

회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.

이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명: 정우진
직책: 대표
이메일: help@backlinkhigh.com
연락처: 0507-1316-3749

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
개인정보 분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972
대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / 국번없이 1301
경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번없이 182

12. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령 또는 서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지 공지사항을 통해 고지합니다.

공고일자 및 시행일자: 2026년 7월 29일